Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder

  • wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben, oder

  • wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen geliefert wird: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tanja Peters, Angerweg 2, 84427 St. Wolfgang, Deutschland, E-Mail: tanjafeuerherz@gmail.com, Telefon: +49 163 2541116) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dadurch keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit den Waren entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular nutzen und an uns zurücksenden.)

– An: Tanja Peters, Angerweg 2, 84427 St. Wolfgang, Deutschland, E-Mail: tanjafeuerherz@gmail.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()
– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Tanja Peters
Poi-Store.de
Angerweg 2
84427 St. Wolfgang
Deutschland

Kontakt
Telefon: +49 163 2541116
E-Mail: tanjafeuerherz@gmail.com

Umsatzsteuer-ID
Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG – daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV
Tanja Peters
Angerweg 2
84427 St. Wolfgang

EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Online‑Shop durch Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäfte. Entgegenstehende oder ergänzende AGB des Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist Tanja Peters – Poi‑Store.de, Angerweg 2, 84427 St. Wolfgang, Deutschland.
E‑Mail: tanjafeuerherz@gmail.com · Telefon: 0163 2541116.

3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online‑Katalog. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Die Annahme erfolgt je nach Zahlungsart:

  • Vorkasse: Annahme per separater E‑Mail (Auftragsbestätigung).

  • PayPal: Mit Abschluss der Zahlung über PayPal gilt die Bestellung als angenommen.

  • Nachnahme/Barzahlung bei Abholung (falls angeboten): Annahme durch Bestätigung oder Übergabe der Ware.

  • Rechnung (falls angeboten): Nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung; Annahme per Bestätigung.

4. Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern die Bestelldaten. Die Bestelldetails erhalten Sie per E‑Mail; bei registrierten Kunden sind sie zusätzlich im Kundenkonto einsehbar.

5. Preise und Versandkosten (Kleinunternehmerregelung)

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zuzüglich zum Warenpreis fallen ggf. Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellprozess deutlich angezeigt und auf einer verlinkten Informationsseite erläutert.

6. Lieferung, Lieferzeit, Liefergebiet, Abholung

Die jeweils maßgebliche Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben. Soweit dort nicht abweichend angegeben, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang (Vorkasse) bzw. nach Vertragsabschluss.
Kommt es ausnahmsweise zu Verzögerungen (z. B. vorübergehende Abwesenheit), informieren wir Sie unverzüglich per E‑Mail.
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands; Lieferungen in andere Länder nur nach vorheriger Abstimmung.
Eine Selbstabholung ist nach Terminvereinbarung möglich.

7. Zahlungsarten

Verfügbar sind – je nach Anzeige im Bestellprozess – insbesondere: Vorkasse, PayPal, Nachnahme, Barzahlung bei Abholung, Rechnung (nach Prüfung). Wir behalten uns vor, Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

9. Transportschäden

Verbraucher: Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns. Die Nichtbeachtung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, erleichtert uns aber die Durchsetzung gegenüber dem Transporteur.
Unternehmer: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Ware dem Spediteur/Frachtführer übergeben. Für Kaufleute gilt § 377 HGB (Untersuchungs‑ und Rügepflicht).

10. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei gebrauchten Waren gegenüber Verbrauchern: treten Mängel nach Ablauf von 12 Monaten ab Ablieferung auf, sind Mängelansprüche ausgeschlossen; innerhalb der ersten 12 Monate gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang; der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss der Gewährleistung.
Gegenüber Unternehmern gelten ausschließlich unsere eigenen Angaben und die einbezogenen Herstellerbeschreibungen als vereinbarte Beschaffenheit.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei übernommenen Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

12. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

13. Produktbesonderheiten (Unikate/Handarbeit)

Bei handgefertigten Produkten kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Form, Länge oder Gewicht kommen; dies stellt keinen Mangel dar, soweit die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt ist.

14. Online‑Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Tanja Peters
Poi-Store.de
Angerweg 2
84427 St. Wolfgang
Deutschland

Telefon: +49 163 2541116
E-Mail: tanjafeuerherz@gmail.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Eine Pflicht zur Benennung besteht aktuell nicht.

2. Hosting & Server-Logfiles

Unsere Website wird bei Feelgood-IT GmbH gehostet.

Zum Betrieb der Website und aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Abwehr von Angriffen) verarbeitet der Hoster in sogenannten Server-Logfiles automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit der Anfrage

  • abgerufene Datei/URL

  • Referrer-URL

  • Browsertyp/-version

  • verwendetes Betriebssystem

  • HTTP-Statuscode

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).
Speicherdauer: Logfiles werden in der Regel nach 7–30 Tagen automatisch gelöscht.

Mit Feelgood-IT besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

3. Cookies & Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

  • Essenziell: für Warenkorb, Login und Checkout erforderlich.
    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TTDSG.

  • Statistik/Marketing: werden nur mit Einwilligung gesetzt.
    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Consent-Banner widerrufen.

4. Kundenkonto & Bestellungen (WooCommerce)

Bei Bestellungen erheben wir personenbezogene Daten (Name, Adresse, E-Mail, ggf. Telefonnummer, Zahlungsdaten, Bestelldetails).

Zwecke: Vertragserfüllung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenservice.
Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Missbrauchsvermeidung)

Speicherdauer:

  • Vertrags- und Rechnungsdaten: 6–10 Jahre (Handels- und Steuerrecht)

  • Kundenkonten: bis zur Löschung durch den Nutzer

5. Zahlungsdienstleister

PayPal

Bei Bezahlung via PayPal werden Ihre Daten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg übermittelt.
PayPal ist eigenständig verantwortlich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Infos: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

6. Versanddienstleister

Zur Zustellung geben wir Name und Lieferadresse an den jeweiligen Transportdienstleister (z. B. DHL, Hermes) weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Newsletter

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden.

  • Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren (Bestätigungs-E-Mail).

  • Abmeldung ist jederzeit möglich über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

9. Produktbewertungen

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Ihren Namen/Pseudonym, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Bewertung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Vertrauen & Transparenz).

10. Eingebundene Dienste Dritter

Google Fonts

Wir nutzen Google Fonts lokal, sodass keine Verbindung zu Google-Servern entsteht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics (Google Ireland Ltd.) ein. Dabei werden IP-Adresse (anonymisiert), Nutzungsdaten, Geräteinformationen verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG.

Die Daten können in die USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Widerruf jederzeit im Consent-Banner.

YouTube

Wir binden YouTube-Videos ein (Google Ireland Ltd.) im erweiterten Datenschutzmodus.
Daten werden erst beim Abspielen übertragen (IP-Adresse, Geräteinformationen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.), um Formulare vor Spam zu schützen. Dabei werden Nutzungsdaten analysiert (z. B. IP, Mausbewegungen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit).
Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

11. Drittlandübermittlungen

Bei Google-Diensten können Daten in die USA übertragen werden. Grundlage: Angemessenheitsbeschluss (Data Privacy Framework) oder EU-Standardvertragsklauseln.

12. Speicherdauer

  • Vertrags-/Rechnungsdaten: 6–10 Jahre

  • Server-Logs: 7–30 Tage

  • Newsletter-Daten: bis Widerruf

  • Bewertungen/Konten: bis Löschung

  • Consent-Daten: 3 Jahre

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen.
Beschwerden richten Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach
Web: https://www.lda.bayern.de

14. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, falls neue Dienste genutzt werden oder sich die Rechtslage ändert.

Stand: 23. August 2025