Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Online‑Shop durch Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäfte. Entgegenstehende oder ergänzende AGB des Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist Tanja Peters – Poi‑Store.de, Angerweg 2, 84427 St. Wolfgang, Deutschland.
E‑Mail: tanjafeuerherz@gmail.com · Telefon: 0163 2541116.

3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online‑Katalog. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Die Annahme erfolgt je nach Zahlungsart:

  • Vorkasse: Annahme per separater E‑Mail (Auftragsbestätigung).

  • PayPal: Mit Abschluss der Zahlung über PayPal gilt die Bestellung als angenommen.

  • Nachnahme/Barzahlung bei Abholung (falls angeboten): Annahme durch Bestätigung oder Übergabe der Ware.

  • Rechnung (falls angeboten): Nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung; Annahme per Bestätigung.

4. Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern die Bestelldaten. Die Bestelldetails erhalten Sie per E‑Mail; bei registrierten Kunden sind sie zusätzlich im Kundenkonto einsehbar.

5. Preise und Versandkosten (Kleinunternehmerregelung)

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zuzüglich zum Warenpreis fallen ggf. Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellprozess deutlich angezeigt und auf einer verlinkten Informationsseite erläutert.

6. Lieferung, Lieferzeit, Liefergebiet, Abholung

Die jeweils maßgebliche Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben. Soweit dort nicht abweichend angegeben, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang (Vorkasse) bzw. nach Vertragsabschluss.
Kommt es ausnahmsweise zu Verzögerungen (z. B. vorübergehende Abwesenheit), informieren wir Sie unverzüglich per E‑Mail.
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands; Lieferungen in andere Länder nur nach vorheriger Abstimmung.
Eine Selbstabholung ist nach Terminvereinbarung möglich.

7. Zahlungsarten

Verfügbar sind – je nach Anzeige im Bestellprozess – insbesondere: Vorkasse, PayPal, Nachnahme, Barzahlung bei Abholung, Rechnung (nach Prüfung). Wir behalten uns vor, Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

9. Transportschäden

Verbraucher: Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns. Die Nichtbeachtung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, erleichtert uns aber die Durchsetzung gegenüber dem Transporteur.
Unternehmer: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Ware dem Spediteur/Frachtführer übergeben. Für Kaufleute gilt § 377 HGB (Untersuchungs‑ und Rügepflicht).

10. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei gebrauchten Waren gegenüber Verbrauchern: treten Mängel nach Ablauf von 12 Monaten ab Ablieferung auf, sind Mängelansprüche ausgeschlossen; innerhalb der ersten 12 Monate gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang; der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss der Gewährleistung.
Gegenüber Unternehmern gelten ausschließlich unsere eigenen Angaben und die einbezogenen Herstellerbeschreibungen als vereinbarte Beschaffenheit.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei übernommenen Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

12. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

13. Produktbesonderheiten (Unikate/Handarbeit)

Bei handgefertigten Produkten kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Form, Länge oder Gewicht kommen; dies stellt keinen Mangel dar, soweit die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt ist.

14. Online‑Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens.